工行景德镇新厂支行“四发力”促进电子银行业务发展

    随着银行智能化改革的发展趋势，新厂支行走在改革前列，成为全市首家转型升级为智能化银行的金融便利店，自2017年2月试运营以来，电子银行业务一直稳步发展。 

        一、厅堂联动，营销电子银行。该行明确岗位职责，柜员、大堂经理、理财经理明确分工，各司其职。大堂经理做好网点分流，热情接待每位到店客户，为每位办卡办业务客户开通电子银行，通过现场演示操作，确保“营销一户，教会一户”；柜员开口一句话营销，理财经理、大堂经理配合后续维护，通过介绍我行电子银行使用的“安全、便捷、高效”，手机银行转账手续费全免等优势，为客户后续在智能机具办理电子银行。
        二、加大电子银行活动，让客户直接体验到电子银行的实惠。该行在显著位置摆放融e购扫码商品，通过厅堂微沙龙介绍融e购活动，发放融e购商城电子优惠券，让到店客户通过手机银行直接体验扫码取现活动。充分调动客户手机银行一键支付的使用，推广二维码支付，宣传良品铺子“满80减40”、京东商城“满299减50”，让客户实惠看得到，省钱扫得到。
        三、网点客户经理走出去，以点带面全面铺开。该行利用地理优势，周围大型企业、个体户、高校，网点负责人带领客户经理走出去，加强对代发工资单位、重点企业、重点客户上门宣传，一对一指导电子银行使用。充分利用“金融知识进校园”活动的有力契机，与高校老师、学生会干部合作，促进工银e校园、融e联、融e行的高校渗透率，提升该行互联网金融市场的占比。
        四、根据岗位性质，制定营销指标。该行根据各岗位的属性，合理分配营销人员电子银行任务，做到“人人有责任，个个有压力”，调动全员工作积极性。每天工作结束，通过网点微信群播报每日电子银行业绩。