山亭支行：热心服务客户赢得客户赞扬

发布时间：2018-05-28

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山亭支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，努力为客户提供优质全方位、全过程、引导式的金融服务。在上级行的支持下，装修改造营业场所，增添先进的服务设施，打造全新营业网点，为客户创造舒适、温馨的服务场所，确保各项业务可持续发展。

5月24日上午，一老年客户到该行营业大厅办理大额现金汇款业务，窗口柜员热情接待，考虑到客户年龄，为了避免客户遭遇电信诈骗，保证客户资金安全。柜员认真询问客户汇款原因、是否与收款人相识、是否与收款本人电话联系过等等。经大堂值班经理确认，不存在电信诈骗行为，柜员快速为客户办理完业务。客户办完相关业务后，心里特别激动，一直称赞建行员工服务好，对客户负责，业务熟练.

来源：建行枣庄山亭支行

作者：华鹏飞

山亭支行：热心服务客户赢得客户赞扬

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