工行景德镇中山支行加强企业文化建设

 今年以来，景德镇中山支行坚持“工于至诚  行以致远”核心价值观，积极探索企业文化建设的新途径、新方法，持续开展企业文化建设，把加强企业文化建设作为树立品牌形象、促进经营管理、加快业务发展的助推器，在宣传先进理念、丰富员工精神生活的同时，扩大社会影响力，为经营发展注入正能量。

一、持续开展团队文化建设。在对当地经济金融形势、同业竞争态势和自身发展情况统筹把握的基础上，该行干部员工团结协作，步调一致，确立了“同业争先、系统进位、严控风险、科学发展”定位，将存款、中间业务收入和个人信贷业务确定为核心业务指标，将核心法人客户和个人优质客户作为拓展营销重点，带领全行上下内抓管理，外塑形象，严控风险，科学动作，心往一处想，劲往一处使。通过凝聚力量，激发正能量，员工士气日益高涨，促进各项业务蓬勃发展。

二、持续开展服务文化建设。该行牢牢把握“围绕中心、服务大局”主题，从营业网点服务质量、客户满意度、排长队重点问题解决、服务管理、大堂团队履责、信用卡服务、科技保障等各个维度，着力营造“大服务”格局，提升服务水平和服务形象；以创建“人民满意银行”为契机，优化窗口服务、柜面服务和大堂服务，提升服务面貌，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力。

三、持续开展先进文化建设。一是认真组织全体员工学习优秀员工事例，从先进模范中学习，校正自我行为，寻找彼此差距，全面提升自我发展能力；二是将各项业务突出的员工、客户表扬多的员工、业务差错少的员工树立为典型，定期更换宣传园地照片，搭建交流平台，积极引导员工学习先进、感悟先进、争做先进，增强员工立足本岗、建功立业的积极性和主动性。

四、持续开展文体文化建设。该行充分发挥主观能动性，积极参加丰富多彩的文体娱乐活动，培养员工集体观念和团体意识，陶冶员工情操，疏解员工压力，营造出团结向上的工作氛围。同时注重改善员工的物质、文化和生活条件，活跃员工业余文化生活，坚持开展员工救助、救急、救困，为员工解难事、办实事、做好事，员工满意度高，自豪感、归属感强。

五、持续开展理念文化建设。充分利用工行网络大学平台优势，多渠道渗透文化理念，积极参加企业文化长廊、展区、文化墙建设工作，做到“核心价值理念挂上墙、记在心、用在行”。以“职工之家”为切入点，推行“文化之家”建设，构建起员工的精神家园，为员工打造愉悦身心、素质提升的平台。