工行张家口分行多方联动及时排除网点断电故障

 2017年2月27日晚19时许，张家口分行监控报警中心值机人员在轮巡过程中，发现明德北离行式自助银行监控设备出现黑屏，监控设备无法连接，中心值守人员立即按照操作流程对前端设备故障原因进行排查，并与河北安防接警中心核实网点报警设备运行情况，确认故障原因为网点断电所致，在无法判断断电原因的情况下，监控中心果断启动应急预案，立即通知巡查公司巡查人员赶赴现场查看情况，同时通知该行监控中心主任、保卫部经理、ATM管理中心人员赶赴现场进行处置，经过查看，故障原因为网点电闸故障导致断电，在确认故障原因后，立即通知后勤服务中心人员到现场进行抢修，九时许网点供电恢复，网点设备恢复正常运行。

正在张家口分行进行两会期间安全督导工作的省行安保部牛延志高级经理等一行，得知情况后，也立即赶到现场进行指导，并对张 行家口分行在该突发事件的处置给予了充分肯定，同时要求张家口分行在今后的工作中，充分发挥监控中心远程监控技术优势，进一步加强与网点及相关部门的应急协调联动，确保营业网点安全运营。

下一步，该行将在制定、完善突发事件处置流程的同时，高度重视值机人员的岗位培训，强化岗位练兵，努力提高值机人员突发事件的处置能力，积极开展与网点及相关部门处置突发事件的应急演练，不断提升安全防范协同能力，确保所辖营业机构安全运营。

工行张家口分行办公室（安全保卫部） 孙彦群