602所支行顺应市场,结合实际,充分发挥青年员工的生力军作用,发挥广大青年员工的主动性和创造力,以高度的责任感、使命感积极投身电子银行业务发展。
加强学习,提高工作认识。该行以青年员工为代表成立小组,鼓励青年员工立足岗位,要用互联网思维,创新性地推动各项工作,积极组织员工学习工银e支付、融e购、二维码商户及各项电子银行业务的学习,掌握相关知识和操作技巧。
强化意识, 提升服务技能。强化安全使用提示和客户首用辅导,让客户运用互联网金融工具体验购物、理财、办理信用卡、支付平台等,满足客户的多样化需求,同时也提高客户安全使用电子产品的风险意识。
开展竞赛,升华工作热情。结合不同时期、不同阶段、不同业务的需求,开展电子银行业务营销和业务操作流程项目的劳动竞赛,加大新开户的组合营销,存量客户的深度发掘,潜在客户的跟近销售,充分调动青年员工的积极性,确保电子银行业务的稳步提升。