为推动电子银行业务全面发展,进一步提升手机银行的占比,瓷都大道支行积极加强推荐营销与客户服务体验,进而提高手机银行动户率。
开展有针对性的营销,支行比邻景德镇学院,青年员工利用业余时间上门宣传,在校门口、食堂、宿舍区设立宣传点,大力宣传我行融E行便捷安全的特点,有效提高我行电子银行产品的知名度和使用率。对厅堂内的客户,大堂经理积极推介融E行手机银行,宣传融E行手机银行子自助方便等特点,吸引更多客户使用。
通过厅堂微沙龙加强对手机银行的宣传,展现手机银行的强大功能和相关优惠,激发客户的兴趣,通过手机银行的无卡扫码取现、购买特色理财等现场操作,让客户充分体验我行手机银行方便、快捷、安全等特点,大大提高了客户对手机银行的认知度及满意度。
该行在周例会上还制定了电子银行竞赛方案,鼓励员工让客户使用手机银行办理各项业务,这项业务不仅激发了员工拓展电子银行业务的热情,还通过互联网产品的渗透让客户认识到我行产品设计的强大和便捷有事,同时也为客户经理的营销增加了渠道,从而吸引更多的客户使用手机银行。