二七北路支行开展315消费者权益日活动

     3月15日是我国的消费者权益日，为营造和谐、诚信的金融环境，邮政储蓄银行南昌市二七北路支行积极开展“权利、责任、风险”——“3•15”国际消费者权益日宣传周活动。

活动当日，储蓄银行二七北路支行宣传展台前，挤满了前来咨询的市民。“电话诈骗者通常会冒充亲友，以车祸、生病、违法需交纳款项等为由，要求汇款，接到这类电话要特别留心，不要轻信。……”银行大堂经理耐心解答道。

    3月10日至15日，该行组织并开展“共享发展：银行业与消费者”主题宣传周活动，在大厅设置“公众教育服务区”，并摆放《金融知识普及读本》、《金融消费权益日宣传折页》、《银行从业人员消费者权益保护知识读本》等消费者权益保护宣传资料，方便客户取阅。

    邮储银行南昌市二七北路支行在营业网点设置“金融知识”人工宣传台，积极宣传用卡安全、信用卡风险防范、网银安全支付等内容，向公众提供咨询。在大堂经理台摆放有《收费名目》，向客户公示各类收费价目表和免费价目表，充分告知消费者的知情权和公平交易权。

此外，银行工作人员营销各类产品的同时,更注重对客户进行产品特性、注意事项及风险的揭示，尤其是销售理财产品时，理财经理会详细介绍理财产品的风险及收益，明确告知客户对产品风险的防控手段，并通过对客户的风险评估,根据不同客户的风险承受能力，推荐最合适的产品给客户。在销售网银产品时，充分告知客户网银的使用方法，安全注意事项，密码保护等作了充分提示。