近期，邮储银行绥宁支行聚焦百姓生产生活中的金融需求，提升服务质量，升级客户体验，用实实在在的举措，为乡亲们的生产生活保驾护航，传递冬日里的温暖。
“零钱包”守护“烟火气”，琐碎服务见真情。 2025年12月17日晨，天微微亮，街边就有些零散的商贩来赶集，寒冷的冬季，也顶不住勤劳的老百姓们对赶集日的热情，这些商贩大多是周边村落的老人，挎着竹篮、提着布包，售卖着自家种养的农产品。他们不熟悉线上支付，现金交易仍是最信赖的方式。
“真是没想到，你们还来这里给我们兑换零钱，我只知道用现金交易，你们来得简直是太及时了。”卖鸭子的王爷爷握着工作人员的手，满脸感激。工作人员笑着回应：“您太客气了！这些是我们应该做的。”暖心之余，他们还顺便买下一只鸭子，当作支行食堂当天的食材，用一举两得的举动，让这份服务更添几分温情。该支行主动预判需求，提前向上级行协调调拨资金，确保小面额现金供应充足，让“零钱包”成为农户们赶集日里最安心的依靠，也让金融服务的温度，融进了集市的烟火气里。
“邮惠付”筑牢“安全线”，贴心服务暖人心。 在保障现金服务畅通的同时，另一项常态化的服务保障工作也在同步进行。秋收交易频繁，支付安全至关重要。支行工作人员不仅对李熙街边的商户提供兑换零钱服务，还对“邮惠付”收款码进行了重点巡检维护。
“张姐，您这个收款码都褪色了，我给您换张新的。”工作人员拿着崭新的收款码走进街边副食店，一边熟练粘贴，一边仔细测试语音播报功能。确认播报清晰无误后，工作人员又贴心提醒：“张姐，您平时收款一定要多留意，核对好语音播报的金额，千万别轻信别人发来的付款截图，谨防诈骗。”从粮油店到果蔬摊，从农资门市到小吃铺，工作人员挨家挨户走访，逐一检查收款码张贴情况、使用状态，及时更换破损、模糊的收款码，现场解决商户遇到的支付难题。同时，工作人员结合真实诈骗案例，向商户普及电信诈骗常见手段和防范技巧，手把手教大家辨别假付款截图、防范虚假转账。这份细致入微的“码上守护”，为春节前夕的消费旺季筑牢了坚实的支付安全防线，让商户经营更安心，百姓消费更放心。
信贷发放的“量体裁衣”：让金融活水润田垄 在这片神奇的绿洲上，经常看到邮储银行绥宁支行的信贷员在田间地头奔波的身影，该行信贷员多次深入楠竹种植基地，走进竹林与种植户面对面交流。“我想扩大楠竹种植规模，提高产量”“我打算搞冬笋深加工，延长产业链”“我计划升级加工产线，提升产品品质”……种植户们你一言我一语，纷纷道出发展想法。客户经理没有急于推介贷款产品，而是认真倾听、仔细记录，随后与农户围坐在一起，结合种植规模、经营周期、现金流状况等实际情况，一笔一笔测算成本、分析收益，量身定制最适合的融资方案。
“真没想到，我就是随口跟你们聊了几句想法，你们就这么上心，帮我算了这么细的一笔账，贷款额度和还款方式正好合我用！”一位从事楠竹种植和冬笋加工的农户，在拿到极速贷授信额度后激动地说道。针对楠竹种植、冬笋深加工等产业的不同特点，支行灵活调整贷款期限、还款方式，推出贴合产业需求的信贷产品，切实解决了农户“融资难、融资贵、融资慢”的问题。从产业初期的资金周转，到扩大生产的设备投入，再到深加工项目的启动资金，支行的信贷服务贯穿产业链各个环节，为农户创业增收、产业提质升级注入了强劲动力。
零钱兑换暖手上，码上守护护店上，信贷支持润心上。邮储银行绥宁支行始终坚守“人民金融为人民”的理念，用最务实的行动、最贴心的服务，当好春节前夕的金融守护者，让服务真正贴近乡亲们的生活与生产，将冬日的邮储温度传递到千家万户。
