建行江苏省淮安分行通过抓好赋能减负、队伍能力和渠运风险，为业务高质量发展提供有力支持和保障。一是强抓赋能减负。问计网点，持续收集网点意见建议，及时响应解决，释放柜面生产力。定期分析下发渠运条线管理数据，为网点考核提升和业务辅导提供支撑。持续做好RPA机器人等智能运营推广，科技赋能网点。推广开户预填单和个人账户一站式开户功能，优化开户流程，减轻柜面开户负担。二是强抓队伍能力。做好柜面技能尖子日常培训，以点带面提升全辖柜面人员基础操作能力。加强网点营运主管后备队伍建设，开展能力提升拓展培训。以问题为导向，常态化开展“纠错提质”线上交流学习会。重点抓好新员工、新轮岗人员、新顶岗主管、稽核差错多发员工，开展蹲点、电话辅导、小班培训，提升业务能力。三是强抓渠运风险。加强员工异常行为排查，关注柜面人员异常交易、异常操作，及时掌握员工状况，积极引导员工合规操作。线上运用上级行渠运合规文化平台，依托建行学习开展合规警示教育直播讲堂；线下会计督导员送课上门，加强员工案例警示教育，营造条线合规氛围。
