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建行淮安分行强化客户经营

发布时间:2025-02-10
       建行江苏省淮安分行高度重视客户基础经营,强化“日周旬”过程管理,夯实客户基础。一是日日为营。规定营销人员使用企微固定执行sop动作(每月至少执行20次)、及时响应客户咨询;培训并要求熟练掌握“帮得”工具,利用AI生成营销清单精准触达客户。二是周周传达。每周汇总客户权益并下发到网点,利用各类线上、线下会议解读权益细节,协助梳理营销堵点难点。二是旬旬跟进。按旬执行直拨通商机,每月下发清单,按旬跟进,设置企微周任务卡,针对未达标营销人员开展帮扶;监控已下发重点客群名单人员联系及营销情况,确保客户有触达,客群常经营。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国