在当今竞争激烈的金融市场环境中，建设银行东营分行营业部营业室始终秉持“客户至上，用心服务”的理念，致力于为每一位客户提供优质、高效、贴心的金融服务，将温暖与专业融入到每一个服务细节之中，赢得了客户的广泛赞誉。
一次，老年客户王奶奶来到营业室办理定期存款转存业务。在办理业务过程中，工作人员发现王奶奶听力不太好，交流起来有些困难。柜员便主动放慢语速，耐心地用手写纸条与王奶奶沟通，详细解释每一个业务细节。业务办理完成后，考虑到王奶奶年事已高，独自回家不太方便，大堂经理主动帮忙联系了王奶奶的家人，并一直陪伴王奶奶在休息区等待，直到家人前来将她安全接走。王奶奶离开时，脸上洋溢着感激的笑容，虽然言语表达不太清晰，但她竖起的大拇指让每一位工作人员都感受到了这份认可的重量。
营业室的工作人员时刻关注客户的特殊需求，用贴心的关怀传递银行的温暖。营业部营业室一直将客户的满意度作为衡量服务质量的重要标准，通过定期开展服务培训、服务明星评选等活动，不断提升员工的服务意识和专业技能。同时，广泛收集客户意见和建议，针对业务流程、服务环境等方面存在的问题及时进行优化改进。
在未来的工作中，建设银行东营分行营业室全体员工将继续坚守服务初心，以更加饱满的热情、更加专业的素养，为客户提供更加优质、全面的金融服务，在金融服务的道路上不断前行，书写更多温暖人心的服务故事。
