近日，一客户带着一袋零钞来到建设银行东营黄河路支行兑换，表示自己经营的小卖部收了很多零钞，为了使用方便想零钱换整，去了多家银行兑换，但都是让长时间等候办理或者另约时间，其实就是婉拒。大堂经理了解情况后告知负责人，随即安排弹性窗口为客户清点零钞，共兑换一角硬币890个，清点兑换完成后客户对建行服务给予高度评价。
建设银行东营黄河路支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，网点保持现有柜台、自助现金机具规模，同时加强现金、零钞储备，配备充足的零钱包满足客户现金存取、零钞兑换、残币回收等现金业务需求，打造优质高效的流通环境，获得客户的一致好评。
今后，建设银行东营黄河路支行将持续优化现金服务，提升支付便利性，真正做到支付为民、服务为民。
