12月16日，建行枣庄商城支行刚开门营业，来了一名中年客户，咨询如何为父亲办理激活社保卡业经了解，该客户父亲为某煤矿职工，近期因某煤矿所属员工医保、社保关系转移到济南建行，一更换社保卡，不激活无法使用。该客户父亲因患脑出血导致半身不遂,卧床不起不能来网点办理。立即将上述情况报告了网点经理，虽然该客户父亲社保卡为济南建行更换的新卡，网点经理还是决定派出两名客户经理与客户一起来到客户父亲家中，核实了客户身份情况，办理了社保卡激活业务。该行上门为行动不便的老年客户办理社保激活务、人性化的服务，快捷的效率得到了客户及家属的赞誉，进一步彰显了建行良好的服务形象。
