共促消费公平 共享绿色金融-喀左农行“3·15”在行动
为提升金融机构服务质量和服务效率,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识,加强金融消费者权益保护,喀左县农行在2023年3.15期间组织辖区金融机构开展“消费者权益保护教育宣传周”活动。各部门密切配合,,形成合力,有效推动活动开展。
围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”主题。我行以各营业网点为宣传“主阵地”,利用官网、掌银、智能播控系统等渠道投放活动海报,网点LED门楣投放活动口号等展开一系列宣传活动。同时,充分利用微信、微博、网站、短视频平台、直播平台、新闻媒体等线上渠道,创新宣传形式,全方位、多角度普及金融知识,扩大宣传普及工作覆盖面,提高活动影响力,擦亮农业银行品牌形象。
宣传活动,制作转发宣传手册,通过微信、抖音小视频1500份次,触发宣传效果5000多人次,创新宣传形式,全方位、多角度普及金融知识,扩大宣传普及工作覆盖面,提高活动影响力,以消费者为中心优化金融知识普及方式,带动中间人群,结合不同受众人群特点,创新活动形式,积极营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围。尤其注意增加对老年人权益的保护内容,突出主题,丰富手段,提升消费者的金融素养,
通过此次宣传活动,很好的提高了我行金融知识宣传普及力度,切实守住金融风险底线,构建和谐的金融环境,通过服务客户,服务民生,切实保护消费者权益,提高客户满意度,进一步履行作为金融机构的社会责任和业务。
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