1月24日，在石家庄金融法庭驻建行法官工作站，经过特邀调解员和金融法庭法官的释法说理、耐心调解，建行、客户苏先生及房地产公司在调解协议上签字，并共同签署司法确认申请书，标志着建行与客户的一场贷款纠纷得以“一站式”解决，这是石家庄分行坚持新时代“枫桥经验”，联动石家庄金融法庭合力推进纠纷多元化解，促成矛盾纠纷及时有效化解在基层，更好地服务群众诉求的一个缩影，在全省系统尚属首次。
2018年，苏先生向建行申请个人住房借款49.3万元，自2023年 2月贷款多次出现逾期及拖欠，期间建行多次催告，苏先生未履行还款义务，截止2023年7月，苏先生尚欠借款本息45.9万元。在工作站，在特邀调解员主持下，纠纷当事方现场就借款合同继续履约情况、开发商保证责任等事项进行调解，并签署人民调解协议书、司法确认申请书等文书，后续法院制作完成司法确认裁定书后，电子送达各方当事人。通过“人民调解+司法确认”模式，客户与建行的纠纷得以“一站式”解决，苏先生当场为人民调解员献上锦旗，并对建行站在困难群众的角度思考解决问题深表赞同。
该笔首笔贷款纠纷调解，既赋予人民调解协议强制执行力，又不受立案限制、不收取诉讼费，极大缓解了诉讼面临的经济成本高、时间周期长、耗费大量人力等问题，实现了降本增效。本笔调解节约案件受理费8000余元，将原本的诉讼时间压缩至10天，切实提升了广大金融消费者的认同感和获得感。（李宪民 李娜）
