长期以来，建设银行石家庄分行一直把优质服务，与不断强化队伍技术水平的提升相结合，通过一系列卓有成效的方式方法，持续提高员工队伍的服务质量、服务效率，并注意密切关注目标客户，优质服务目标客户，持续跟踪各类潜在客户，及时发现客户的金融需求，适时给客户提供相关的金融服务，推动着省会建行服务社会、服务客户的层次和水平，不断迈上新台阶。
近两年来，建设银行石家庄分行一如既往，在各个业务领域继续展现国有大行的历史担当。该分行关注社会难点、痛点，聚焦金融服务我国实体经济，通过在全行范围内持续开展优质服务工作，形成讲格局、讲情怀、讲优质服务，实施优质服务的良好氛围。全行在努力践行建总行推行的“三大战略”过程中，大力推动“脱贫”攻坚的具体工作，多措并举助力“乡村振兴”向纵深发展，态势喜人。
建设银行石家庄分行还注意深入贯彻、落实建总行的战略决策，以及建设银行河北省分行的相关工作部署，着力破解经济社会发展中的痛点、难点等问题，稳步提升对农村经营主体的金融服务水平，在推动普惠金融、乡村战略等业务工作实施的具体过程中，调动有效资源，集中优势力量，勇于担当，锐意创新，有效
实现了相关业务经营上台阶的基本目标。
