当今银行业竞争日趋白热化，长期处于僧多粥少的状态，银行之间的竞争是无法避免的，优质的服务从各个方面体现了银行的软实力和竞争力。哪家银行服务好，哪家银行更能适应客户的需要，那么哪家银行就能在竞争中处于有利的态势，赢得客户的信赖。因此，培育客户忠诚度，提升银行声誉，增强综合竞争实力，是工行南昌高新江氨支行一直以来不断为此努力的目标。
严格执行员工行为准则，做好岗位规范。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范且科学的管理，江氨支行要求员工统一着装、规范使用文明用语，在客户面前规范举止行为，提升整体服务形象。规范服务礼仪，就是做优质服务的引领者，高新江氨支行坚持用热烈又不失稳重的精神面貌迎接每一位客户，形成良好的整体服务形象。
做好员工服务的相关教育，做好思想动员。要成功构建服务文化体系，员工必须从心底接受服务为本的价值观，拥有爱岗敬业的服务精神。我们的服务要勇于吃苦、不计名利、甘于奉献。从经营业务到内部管理，高新江氨支行行里行外相互配合协调，把银行的服务要求转化成团队的自觉行动，做好走心服务。
作为银行从业人员，我们需要通过交谈，通过言行举止来和客户建立信任，有了信任才能够更好了解客户的真实需求。了解需求后，我们需要通过专业的业务技能为客户提供最优质的金融服务，才能真正得到客户认可。工行南昌高新江氨支行的全体员工朝着这个方向不断努力，努力打造客户第一体验银行，最后赢得过硬实力。
