为牢固树立“支付为民”工作理念,提升支付服务效能、防控支付服务风险、降低支付服务成本,营造安全、高效、有序的支付服务环境。根据人民银行《2022年汉川市支付结算宣传工作方案》文件要求,确保2022年5月及年度支付结算宣传工作的有效开展,充分发挥政策性银行服务实体经济质效,我行积极组织员工开展了以“支付为民、开户不难”为主题的宣传活动。接到人民银行及上级行相通知要求后,我行领导高度重视,迅速组织相关人员召开专门会议,按照文件中的要求部署具体工作安排,有序的开展了此次宣传工作,现将此次宣传活动开展工作总结汇报如下:
一是提高认识,明确责任。按照“统一组织,分层实施”的原则,接人行通知后首先成立了宣传活动领导小组,由支行行长牵头,分管行长统筹此次宣传活动安排。此次宣传活动以“支付为民、开户不难”为主题,围绕我行支付结算业务所涉及到的优化企业账户服务、支付手续费减费让利等进行了宣传工作。
二是确定重点,突出体现。在本次宣传活动中,我行明确了宣传的针对性,充分抓住企业开户结算过程中的需求,采取在营业网点外通过LED电子屏幕显示宣传标语“优化流程,便捷开户;减费让利,为名利企”、通过张贴支付结算业务服务宣传海报和宣传折页、利用微信平台发布宣传内容等形式使本次宣传活动受到了较为显著的成效。
三是丰富内容,形成合力。在宣传工作中充分展现农发行支付结算业务近期新的更新,宣传其方便、快捷实惠的优势。重点宣传了我行网上银行、手机银行“农发企业银行”APP功能方便快捷,免收手续费等。并组织各部门联合参与,形成了宣传合力,营造了良好的宣传工作氛围。
一是展示优化账户服务举措,特别是针对小微企业详细介绍我行自全国大集中业务系统上线后优化账户服务具体措施以及在简化开户流程、缩短开户时间、创新服务方式等方面的具体业务操作,不断提升企业、个人对开户服务的认知度和满意度。
二是提示风险防控要点,持续解读电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理的政策要点,及时向相关企业人员揭示涉诈涉赌活动的典型手法及应对措施,引导社会公众提高风险防范意识,抵制不法活动侵害。
三是宣讲减费让利政策,通过在营业室以醒目方式公示本机构最新的支付手续费价目表,着重宣传准确界定小微企业身份、主动扩大降费范围和幅度、简化误收费或多收费退费手续等实际举措及成效,推动支付手续费减费让利工作更加精准、有效地惠及市场主体需求。
支付结算服务宣传工作是具有重要意义的活动,我行在宣传中,牢牢把握住了正确的宣传舆论导向,严格执行,避免搞运动、走形式。把宣传的重点放在了优化企业支付结算服务的正确认识上去,切实树立正确的价值观念,把作为一名有义务一心为社会大众服务的金融从业者为使命担当,才能在下一步宣传工作开展中有持续性、有创新的动力。我行将进一步总结相关工作经验,紧抓人行、上级单位通知指导意见,在今后的工作中我们将进一步拓展宣传渠道、丰富宣传内容、创新宣传方法,有机会、有针对性组织辖内机构网点宣传好、开展好此项工作,进一步优化企业支付结算业务。