近期，我行组织了国债到期兑付提醒专项活动，在与客户联系中一名1947年的客户迟迟联系不上，客户仅在2016年在我行开立了凭证式国债，后期均未到我行办理业务，客户经理郭经理通过多方查询，终于与客户取得了联系。
客户是一位75岁的老人，见到郭经理特别激动，心里充满感激。老人因为上了年纪耳聋严重，我行多次的电话提示都错过了，客户已不记得曾经购买国债，经过提示才记起来有这笔钱。郭经理在和老人攀谈过程中，了解到他曾是清华大学的一名教授，参与了我国“748”工程，与“当代毕昇”王选同为汉字激光照排系统做出卓越贡献，享受国家级高层次人次待遇。
郭经理深深地感到为我国科技发展做过贡献的人才服务非常荣幸，而客户因为业务的办理与我行郭经理拉近距离，与郭经理进行交谈，告知郭经理一些做人、做事以及生活的宝贵经验，让郭经理感觉受益匪浅。
我们每次与客户的沟通不仅仅是为了一个单纯的业务，中间总会有温情时刻，总能让你感受到国家的逐渐强大，而我们每天的工作不再是默默无闻，让工作更有动力，更好的为客户服务！
