近日,邮储银行广信区支行成功拦截一起电信诈骗案件,为客户避免了近22万余元损失。
当天上午11点30分,神色焦急的王女士来到了邮储银行广信区支行营业部,申请办理开通手机银行绑定及转账功能,期间,王女士不停的接打电话,并不时的环顾四周。这一行为引起了客户经理胡成的警惕,出于职业敏感性,初步判断王女士很有可能是遭遇到电信诈骗,工作人员一边稳住客户防止其去他行办理业务,一边向营业部主任请求支援,紧急联系客户亲属,最终成功帮助客户拦截了该笔电信诈骗。过后客户还特意为该支行工作人员送来锦旗致谢。
下一步,邮储银行广信区支行将高度重视网络电信诈骗防范工作,不断加大相关风险案例培训学习力度,提升全员风险防范意识和能力,为广大客户的资金安全保驾护航。(温怡)