为广泛听取员工意见和建议，改进工作作风，深入推进纠治“四风”工作取得实效，同时更好地倾听员工心声、及时解答员工疑惑、快速解决员工诉求，建行常州天宁支行党总支于近期制定了“员工意见直通车”制度。
该项制度坚持实事求是、公平公正、规范有序、沟通互动、方便群众原则，要求员工反映问题应实事求是、客观公正、简洁明了。支行全体员工均可通过“员工意见直通车”二维码反映意见建议，建言献策，也可通过邮件、电话、微信等方式与支行纪检特派员直接联系反映意见建议。
支行对员工提出的问题，能当即答复解决的，第一时间予以答复解决;须由相关职能部门调查研究后答复的，由支行综合管理部根据行领导要求形成督办事项，限期答复解决，确保事事有回音、件件有着落。
该制度扩宽了员工参与支行民主管理的新途径，增强了员工主人翁意识，有助于更高效的解决员工“急难愁盼”问题，同时将对支行各级领导干部形成有效监督，推动支行持续健康稳定发展。
