为巩固拓展党史学习教育成果,推动“我为群众办实事”常态化、长效化,持续推进企业文化落地见效,切实推动党建工作与经营发展深度融合,助力邮储银行高质量发展,4月18日,邮储银行丰城市支行党支部书记、行长来到营业部“当值”大堂经理,近距离服务客户、听取客户和员工的意见建议,开启了邮储银行丰城市支行“行长值大堂”主题活动的序幕。
“您好,请问要办理什么业务?”这位特殊的大堂经理佩戴党徽和胸牌、面带笑容,引导客户办理各项业务,并向客户介绍邮储银行各类产品,指导客户使用智能柜员机,用心用情服务现场客户,认真聆听客户对邮储银行服务的感受,给在场的客户留下了深刻的印象。客户对支行行长亲自当大堂经理,耐心解答客户疑难纷纷表示,“邮储银行的服务越来越亲民,越来越贴心。”
据悉,通过面对面服务客户、倾听基层心声和亲身体验厅堂服务,营造了“以客户为中心”的同心同向的工作氛围,展示了邮储银行良好的企业文化形象。邮储银行丰城市支行表示,将坚持以“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,站在客户和员工的角度研究、把握和解决服务痛点、服务需求,用实际行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神!