建行江苏省淮安分行渠运条线以提高网点服务质量为目标，围绕规范网点基本服务、提升客户满意等方面，明确服务标准，规定网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等内容，为客户提供更有温度的金融服务。一是严格落实疫情防控各项工作。加强营业网点人员管理，做好进入营业网点客户的亮码、测温、扫码等工作，落实好网点员工及客户均佩戴口罩，对于需要人脸识别客户，办理完毕立即提醒客户佩戴好口罩。二是做好大堂精细化管理。强化客户精准分流，网点管理人员设置预警阀值，做好等候情况的数据监测，客流高峰期，启用弹性窗口分流，确保客户等候时间低于10分钟，弃号率低于10%，不出现超长客户数量。三是做好柜外清评价工作。客户办完业务后需邀请客户进行评价，提高客户满意度。四是严格规范宣传张贴。按照上级行工作要求，规范相关标识、公告的张贴，做好迎检准备。
