近期，工行张家口分行组织全辖网点开展工行驿站“温暖关爱”系列“权益保护”主题活动。通过线上送知识、驿站送温暖、身边办实事等方式，进一步提升客户群体的风险防范意识和金融理财素养。
该行辖内各支行专门设立权益保护志愿服务台，工作人员穿红色马甲和佩戴彩带在厅堂进行志愿服务，为客户普及日常金融风险防范措施，发放宣传手册，讲解消费者权益知识，为群众答疑解惑。同时为等候办理业务的客户提供看书读报、热水等服务。
工行驿站“温暖关爱”的开展，进一步推进了金融知识普及和宣传，充分体现了该行良好的形象。今后该行将继续坚持以客户为中心理念，持续优化“工行驿站”服务功能，突破网点服务半径，延伸网点服务空间，在为广大劳动者提供更加丰富、更为暖心的便民服务过程中，全力将该行打造成为“您身边的银行、可信赖的银行、人民群众心中满意的银行”。
