农发行峡江县支行全面开展声誉风险排查工作
本网讯 近日，为提高声誉风险管理水平，及时发现和化解声誉风险隐患，防范声誉风险可能造成的损失和负面影响，提升支行声誉和形象，农发行江西省峡江县支行全面开展声誉风险排查工作。
明确责任，高度重视。为做好此次排查工作，支行成立了以行长为组长的声誉风险排查工作领导小组，制定声誉风险排查方案，明确责任，认真开展全面风险排查。小组成员涵盖各部门、各岗位。要求各小组成员根据自身职能和管理责任，认真排查风险，力争把排查工作做实、做细、做全，不留死角。
突出重点，全面梳理。支行针对前台部门重点岗位和重点领域，要求排查人员明确自身服务标准和合规操作，对可能产生声誉风险的工作进行全面梳理排查，包括反洗钱合规、内外部案件、信息系统运行、产品设计、网点服务、客户投诉、监管处罚、媒体宣传及业务营销等内容，特别关注恶意欠薪，电信诈骗等敏感事件是否和支行有关联。
立查立改，积极总结。在排查过程中，支行实行排查与整改相结合的工作方法，对排查出的声誉风险隐患要求立即进行整改，将风险化解责任分解落实到具体部门和人员，并及时跟踪进展。排查工作结束后，召集全体员工就排查结果及排查过程中经验教训进行讨论总结，要求各员工积极交流，彼此之间相互学习，以此提升每个人的声誉风险防控业务能力。
下一步，农发行峡江县支行将以此次声誉风险排查为新的契机，进一步完善风险防控机制，在加快业务发展、提升服务质效的同时加大声誉风险管理，为各项业务发展保驾护航。（傅赟）
