3月11日下午，农行丹东新力支行接待一位80岁的老者，老人来到网点想要开一张银行卡，该行员工询问老人开卡用途，老人表示有人要给他打钱。当继续问到老人是谁要给他打钱、打的是什么钱、一共有多少钱时，老人明显面露难色，表现出回答困难、支支吾吾，表示情况比较复杂，一时半会说不清楚。这一情况引起该行柜员及主管的怀疑，当即喊来大堂人员及网点负责人，安抚老人情绪，向其讲解个人账户的重要性，不能无缘无故受他人指使随意开立银行账户。并让老人联系家里子女或亲属陪同来办理，或者提供联系方式以便我行向其核实。老人随后打了个电话，跟对方说：“我现在就在银行开卡，他们问我用途，我说不清楚，人家银行不给开，要不你跟银行他们说。”由于老人手机音量较大，该行员工在旁听到对方是个年轻男子的声音，该男子跟老人说了“用途保密”“那就先不办了”等。通过二人对话，明显能感觉到老人是受人指使开卡为其所用。该行员工又问老人是跟谁打电话，老人说是他朋友。
该行警觉到这是一起诱导老人开卡的事件，跟老人反复讲解现在电信诈骗以及将账户出借、出售他人使用后果的严重性。老人对该行工作人员的耐心讲解以及及时提示表示感谢。并表示以前总觉得电信诈骗离他很远，没想到这次确真真实实的发生在了自己身上。
防范电信诈骗是银行义不容辞的社会责任，该行始终将为保护客户资金安全，加强对防范电信诈骗事件的宣传教育，及时堵截苗头问题为己任，筑牢防范电信诈骗的第一道防线，坚决维护银行的良好声誉和客户忠诚度。
