为持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作,提高社会公众的金融素养,中江农商银行不断丰富宣传内容,创新宣传形式,在国际消费者权益日,认真开展了以“权利·责任·风险”为主题的2022年金融消费者权益日宣传活动,宣传中立足“点线面”三位一体,注重理论联系实际,收到了较好效果,进一步提升了社会形象和影响力。
紧扣“一个主题”,突出宣传重点。
为保证宣传活动有组织推动、有部门负责、有人员落实,全辖形成了上下联动、共同参与的良好局面中江农商银行组织召开了专题宣传活动会议,迅速成立活动领导小组并制定宣传活动实施方案,要求各营业网点围绕以“权利·责任·风险”为宣传活动主题,重点普及金融消费者八大权益、识别防范金融风险、掌握投诉救济渠道等与日常生活紧密,细讲如何正确使用保管密码、如何防范诈骗、如何依法保护合法权益和远离非法集资、如何警惕洗钱陷阱、如何有效识别假币等、如何将业务特点、区域特点与活动主题有机结合;同时安排由领导小组办公室牵头,火速制作出通俗易懂、简练明了、易识易记的宣传资料下发到各网点,以便宣传中使用,加深群众印象,提高宣传的公益性、普及性和针对性。
依托“三个载体”,延伸宣传线。
针对宣传范围大、受众群体广的实际情况,中江农商银行多渠道构建立体化、全方位的宣传体系。一是加强网点阵地宣传,依托强大的网点数量及分布优势,开展金融知识小课堂,课堂内容、互动奖品丰富多彩;在网点门楣LED屏滚动播出宣传口号;电视机、信发屏滚动播放宣传海报及视频,并引导客户扫描海报中“普及金融知识,提升金融素养”金融知识作品库二维码进行学习;开展大堂互动,在引导客户办理业务的同时,向客户宣传金融知识,讲述非法金融活动的危害、表现形式和特点,增强客户的风险意识和辨别能力。通过图文和视频形式,各营业网点播放视频达4000余次,张贴各类金融知识宣传海报200余张。二是加强户外集中宣传,网点纷纷组织宣传小分队,开展进商户、进学校、进社区,有针对性地向不同群体讲解金融消费者八大权益、存款保险、征信保护等相关知识;结合生动的案例告诫公众防范电信诈骗、远离非法集资、警惕洗钱陷阱、有效识别假币,营造浓厚的宣传氛围。集中宣传当日全辖累计发放各类宣传资料6000余份,派发各类宣传品2500余件,面对面讲解金融及相关法律知识达680人次,接待现场咨询群众500多人次。三是加强网络媒体宣传,利用微信公众号、微信朋友圈、企业微信号等媒介渠道开展宣传,共计发出金融消费者权益保护和相关金融信息2000余条,让广大客户在潜移默化中学到金融知识,提高金融素养及法制理念。
注重“三个结合”,拓宽宣传面。
中江农商银行将本次活动与乡村振兴、金融消费者权益保护、“开门红”宣传相结合,切实履行社会责任,突出宣传重点,深入开展金融知识进村入户活动,加大金融知识普及力度,提高公众对金融新业态的认知和理解,共创和谐金融环境,进一步强化了金融消费者风险责任意识,提升了消费者科学合理地选择合适的金融产品和服务能力,体现中江农商的责任担当。
中江农商银行
(瞿佳)