近些年来，在大力发展业务、推动业务经营水平不断迈上新台阶之时，建设银行石家庄分行还十分注重通过各种不同的方式方法，不断夯实优质服务的工作基础，持续提高全行优质服务水平，让国有大行的担当意识、优质服务内容，在各项工作中尽情体现，受到了来自社会各界和广大客户的高度赞扬。
一是站在国家层面，体现国有大行的担当意识。建设银行石家庄分行关注国家发展大局，紧紧围绕国家经济建设的主旋律，以及当地政府、上级行党委的政策导向，以国有大行的积极姿态，满腔热忱支持经济发展；在具体工作过程中，不遗余力克服重重困难，努力践行社会责任，并注意通过抓典型、树标杆、创品牌，力促全行优质服务形象、社会影响力，得到不断增强和显著提升。
二是坚持面向客户，让“绿色金融”融入业务发展之中。建设银行石家庄分行站在时代前沿，积极响应建总行、省建行，以及地方政府的有关号召，一方面，在各项工作中主动践行国有大行责任担当和社会义务，在更广阔的社会层面、更全面的业务领域和工作领域，推动相关工作稳步发展；另一方面，坚持面向客户抓业务，让“绿色金融”、“融和发展”，融入业务工作的方方面面。
三是开展优质服务，不断强化形象建设。建设银行石家庄分行坚持客户至上，服务至上，在努力提高网点质量之时，不断延伸网点的布局选择，使优质服务客户的渠道更便捷、更方便、更周到、更周全；还注意在业务工作的方方面面，把建设银行优质服务广大客户的精神追求、实际行动、无私奉献，扎扎实实的写在推动工作展开的点滴之中，大笔书写在抗击疫情的奉献之中。
