为提升老年客户金融服务体验，做幸福晚年的守护者，农行丹东合作区农机支行不断深化服务意识，完善服务老年客户的各项硬件、软件设施，为老年客户提供周到、暖心、便捷的服务。11月15日，农机支行就出现了两个暖心的服务场景。
上午，农机支行大堂经理卜大哥接待了一位老年客户，由于客户很少到银行办理业务，卜大哥沟通许久后才了解客户办理需求，并在办理过程中全程陪同和耐心的协助客户。结束办理后，卜大哥了解到客户回家的路线需要穿过门口车流涌动的马路后，主动要求搀扶客户到马路对面，看着客户回家的身影，卜大哥才放心的返回了网点。
下午，网点接到一位女士来电，称其父亲要查询银行卡交易记录，但由于本人生病，行动不便，所以向银行寻求解决方法。网点负责人立即安排、组织上门工作。半个小时之内即到达女士父亲所在处所，在与本人沟通确认意愿后，帮助其自助注册手机银行，通过掌银渠道查询了账户交易明细信息。客户对农机支行认真负责的工作态度表示深深的感谢。
以行动践行责任，以关爱传递能量，农机支行将持续为老年客户提供全面周到的金融服务，护航老年客户幸福晚年，共建和谐社会。
