12月16日晚,工行南昌高新支行举办了旺季营销思辩会,其中支行的向阳青年团队组织了一场以“业务技能更重要,还是服务态度更重要”为话题的辩论赛。经过一场与同事的激烈辩论后,由于观众平票,此次辩论赛两方打平。
那辩论是什么呢?辩论是指彼此用一定的理由来说明自己对事物或问题的见解,揭露对方的矛盾,以便在最后得到共同的认识和意见。而辩论的意义是什么呢?辩论的根本目的在于明辨是非、真假、美丑、优劣等等,达到认识真理的目的。辩论赛,在希腊文里的意义是“对真理的共同探讨”。辩论赛最常见于学生时代,它不仅能够提高学生的表达能力、反应能力以及逻辑思考能力,还教会学生从多角度思考问题,有助于智力发育,并且能够使人对不同的事物有更深层次的思考。而现在,辩论的意义已经涉及的更广泛了。人们在求职、公关、推销、处理纠纷,乃至大到竞选演说、法庭辩论,小到自由市场上的讨价还价,辩论几乎渗透到我们这个世界的每一个角落。也许,这些都是辩论的魅力吧。
此次向阳青年团支部能够组织一场如此有趣,激发大家活力又具有正能量的积极向上的活动,让高新的向阳青年们有机会参加。此次活动,不仅让同事们之间彼此更加得了解,增进了友谊,同时,还让我们学会了团队合作,提高了竞争意识。
此次辩论赛,支行领导涂行长发言说到,对于一名专业的银行业员工来讲,业务技能与服务态度二者相辅相成不可分割,在我们的工作当中都十分重要。我行定当牢记行领导所言,夯实自己业务技能的同时,还要向客户展现自己最好的服务态度,为打造“第一客户体验银行”贡献一份小小的力量!