工行宜春樟树支行抓先机争主动全力抢滩烟草二维码营销市场新高地为进一步推动烟草商户收单营销工作,抢占本地烟草商户收单市场,工行宜春樟树支行抢抓市场先机,主动上门营销,在得知烟草公司推进烟草商户新零售业务系统使用的信息后,迅速与烟草公司对接商户二维码营销工作。截至11月17日,成功营销烟草商户二维码236户,效果显著。
一、高度重视,积极对接。该行主要领导多次上门拜访烟草公司相关负责人,双方就烟草商户收单业务拓展进行沟通,达成意向,对新增客户,优先推荐工行,存量有新零售业务系统的商户做好承接,更换为我行收款二维码,同步嵌入新零售业务系统中,此外更换扣烟款卡,使客户资金在工行卡保持良性循环,切实让客户在使用过程中享受到便利,提升客户体验。
二、互惠共赢,全员发力。该行与烟草公司业务部门对接后,一方面争取到需要办理的商户名单,按照区域进行划分,分配到五个网点,另一方面各网点营销人员与烟草公司客户经理联合上门营销,争取未开通的商户做到100%覆盖,双管齐下,很快便初见成效。
三、积极沟通,提高效率。该行在业务开展期间,建立烟草商户微信群,由烟草公司经理在微信群上发通知,推动商户到网点或者外派地点办卡并登记转户,解答烟草商户在金融需求上的疑点、难点问题,及时打通银行与商户及商户市场部的互动渠道,烟草公司积极支持我行业务,从业务的宣传到商户的办理全程配合,促进转户效率大幅提升,得到了客户的认可。我行积极争取资源,为烟草公司提供最高效的服务速度,为我行后期争取优质商户奠定了良好的基础,得到了烟草公司的一致认可。
下一步,该行将深挖烟草商户客群,精耕细作,在增加烟草商户客群数量的同时,积极向商户推荐工行的各项金融产品,力争将更多的产品覆盖到烟草商户,提升烟草商户的忠诚度和贡献度。彭瑞