为贯彻落实“我为群众办实事”工作要求，为客户提供更为贴心的服务，2021年11月5日，县支行组织员工，开展“进商户，兑零钱”活动”。
此次活动立足于实际，聚焦于网点附近的商店和菜市场，由网点支行长带头，员工们身穿红色志愿者衣服，佩戴绶带，挨家挨户上门询问商户是否有兑换零钱的需求，并进行登记，之后汇总，统一预约。在活动过程中，有的客户表示现在主要是扫码支付，员工便借此机会了解其是否安装了银行的收款二维码，在使用过程中是否存在什么问题，积极为客户解答疑惑。
“进商户、兑零钱”活动，一是满足了周边商户零钱兑付的需求，为客户提供了更为便捷的零钱预约途径;二是体现了支行从“等上门”到“送上门”服务理念的转变;三是将服务送上门，树立了“身边银行”的形象。
