为进一步提高客户反诈意识，有效遏制电信诈骗，强化支行老年客户服务能力，深化“服务有温度，专业又专注”的服务理念，持续为老年客户群体提供优质高效安全的金融服务。广安街支行于2021年9月16日举办老年客群微沙，为老年客户进行家庭资产配置、反电信诈骗宣传，提升老年客群防范金融风险，反电信诈骗的能力。
今年三月份以来，支行常态化开展反电信宣传活动。首先在厅堂公众教育区摆放防范电信网络诈骗、提升电子支付安全能力等折页和宣传片，引导客户做理性投资者；其次，在厅堂醒目位置悬挂公安局关于断卡、反电诈方面的条副；对于到达厅堂的客户，大堂经理、柜员也会为客户分发反诈折页，将反诈宣传融入厅堂服务的各个流程，力争最大限度提升客户防范风险的能力，维护客户金融资产安全。
