为了向广大市民提供更为便捷的金融服务，为持续扩大线上线下运营服务的社会影响力和客户认可度，为增强服务应用效果，提升业务推广成效，工行南昌高新秀水支行多举措并行加强线上线下运营服务宣传工作。
一、加强业务能力培训。为了让广大员工更好的了解并能熟练掌握线上办理业务的操作方式，首先我们需要加强自身的业务能力。网点负责人利用晨会、夕会时间，组织大家学习如何线上办理业务，并通过网点工作人员演练场景，学习如何引导客户体验线上运营的服务。
二、针对网点阵地宣传。对于到店客户，需要办理能线上解决的业务，例如打印明细、开立资信证明、借记卡换卡等等，我们可优先向客户推荐线上办理方法，告知客户如再遇到此类需求，便可足不出户办理业务。同时，网点还通过滚动电子屏、网点电视、宣传折页、海报等方式，对到店客户持续进行服务宣传，确保宣传的覆盖面和渗透性。
三、开展线上渠道宣传。除了对到店客户进行宣传以外，还可通过线上渠道宣传。青年员工可以通过制作H5或编辑文字+图片等多形式推广。网点负责人组织大家积极在微信、微博等网络平台进行转发、播放，加大宣传力度，提高客户对线上办理业务的认知度。
四、抓住外拓宣传机会。高新秀水支行利用班后时间，为将线上线下一体化运营服务推广给更多客户，积极开展外拓营销。通过制作横幅标语，走进企业，向广大市民宣传线上线下运营服务的品牌内涵及业务范围，不断提升客户认可度极宣传成效。
