积极开展“普及金融知识万里行”活动
根据省行下发的《2021年度湖南分行普及金融知识万里行活动方案》，着力提升金融消费者风险防范意识和能力，全面保障广大金融消费者的合法权益，铁银支行结合利用“劳动者港湾”、“建行大学金智惠民”等形式，积极开展金融知识万里行活动，普及金融知识，扩大金融知识覆盖面。
一是通过行业集中宣传活动，践行以人民为中心的发展思想，切实维护银行消费者合法权益，帮助消费者树牢风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念，全面提升我行的金融服务质量和水平，展示建行良好的服务形象和品牌。二是结合“劳动者港湾惠万家”在营业网点开展常态化宣传。省行已通过电子屏、液晶电视、智慧柜员机、自助设备等统一播放宣传信息。各网点要组织员工积极开展金融知识日常宣导，在网点派发宣传资料、举办微沙龙，在大堂醒目位置摆放折页及展板；同时，有效使用“劳动者港湾”服务资源为等候中的客户进行金融知识普及，增强客户的金融知识获得感。三是广泛通过电子渠道和网络媒体进行宣传。各网点要有效利用我行掌上网点、“劳动者港湾”APP等线上渠道对社会公众进行宣传展示，并充分利用主流媒体、抖音、微信、电视等宣传途径，通过创作金融知识动画、歌曲、微电影、短视频等，丰富宣传手段，提高活动的受关注度与参与度，营造良好舆论氛围。
