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建行石家庄分行精准把握工作细节推动优质服务上台阶

发布时间:2021-06-04
    近年来,建设银行石家庄分行通过企业微信等各种新的服务方式,与当地企事业单位保持良好的彼此沟通,促使本行相关工作紧紧跟随目标企业、事业单位的工作节奏,并有效调动本行资源和员工优质服务,使银企之间、建行与客户之间的关系更加紧密,且不断优化向上,这也为该分行深度融入相关业务,支持客户各项工作,提供了良好的支持平台。特别是进入2021年以来,建设银行石家庄分行以更加成熟、娴熟的优质服务,紧紧跟随广大客户的各项金融需求,在推动国家和当地经济发展过程中,坚持秉承“中国建设银行,建设现代中国”的经营思想,努力践行“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,坚持“守诚者实,为公者益,求变者通,善建者行”的经营准则,促使各项业务和相关工作蓬勃发展,取得了一系列骄人的工作业绩。该分行的主要做法,一是深度融入。凭借国有大行的品质优势,以及建行产品优势、集团化协作方式,重点支持建行的重点客户,同时兼顾一般客户的金融需求,推动优质服务向纵深发展。二是快速跟进。该分行从行级领导层,到基层的每名员工,将优质服务的思想和行为,放在本职工作第一位,在积极推进支持企业复工复产以及相关工作中,切实做到了安排快、落实快、见效快,以快速跟进的工作节奏,推动着上级行党委会的各项工作落到实处。三是抓实抓细。针对推动目标企事业单位的相关工作,将建行的支持政策贯穿到位;精准把握开展工作的每一个细节,切实做到抓实抓细、细致入微,让建行精神暖到客户的心灵深处。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青 樊斌