近日，工行保定七一支行接到客户电话，称其父母年事已高，行动不便，询问如何办理社保卡激活。了解核实后，该行提出可上门为老人办理社保卡启用代办手续。
短暂协调后，该行两名工作人员在烈日下骑车赶往客户家中，资料审核无误后为其办理了代理激活社保卡业务。客户非常欣慰，连声称赞“你们工行的服务真是太好了！”基于各种特殊情况，近期该行已为数十位老年客户进行上门服务，均得到客户的称赞。
银行日常经营与人民群众的金融需求和财产安全密切相关，该行一直秉承着业务精湛让群众放心、热情服务让群众暖心的服务理念，把优质服务落实到行动中。
