为提高外部欺诈风险事件应急管理水平，强化员工安全防范意识和应急处置技能，保障客户财产安全，工行保定定兴支行组织网点开展了防诈骗应急演练，演练工作从熟悉预案到实战演练，动作认真，取得了预期效果。
为使员工对诈骗犯罪危害性有更加直观的认识，该行结合“断卡”活动的开展，现场进行了诈骗案件发生时，劝阻客户不要给陌生人汇款的现场模拟演练。通过演练，一是提醒员工在案件高发期办理柜面业务时，一定要多看，多听，多留意客户办理业务时的神情及状态，多问多提醒，了解客户实际需求，做好客户的安全提示工作，发现问题及时劝阻，在第一时间堵截诈骗，保障好客户资金安全。二是大堂经理要重点关注营业大厅内及自助区域是否有可疑人员，对在电子银行业务专区办理自助业务的客户做好防范虚假诈骗信息提醒，防止诈骗案件的发生。
通过此次防诈骗演练活动，员工熟练掌握了防诈骗应急预案内容，提高了应急事件的处置能力，为有效防范电信诈骗发生，保护客户资金安全提供有力保障。
