近日,工行保定分行组织举办2021年第二期大运管专业人才库培训,对人才库成员提出了要求与希望。
一要发扬工匠精神,立志成为专业人才。运行管理工作是业务发展的基础,该行业务的稳健发展需要运管人才的支撑,大家作为人才库成员要珍惜每次培训的机会,认真学习、认真思考,不负使命,干一行爱一行,肯钻研下功夫,踏实做好本职工作,严格落实制度,作为专业人才发挥引领、探索、带动作用,要“立大志、明大德、成大才、担大任”,成为专业精通、高素质的人才,保障该行业务快速、健康发展。
二要善于发现问题,深入剖析解决问题。作为一线员工对待工作要精心、细心,遇到问题要有思路、有措施、有办法,要从运营流程、服务场景等多方面发现问题,关注服务、流程和形象在客户心中的地位和影响,不断提高工作中发现问题的能力,剖析各种因素,分析问题、要通过学习政策、规章去解决问题。
三要注重日常积累,提升归纳总结能力。作为专业人才,要对日常工作进行归纳、总结,提高通过现象看本质的能力,在工作中要养成思考、归纳、总结的良好习惯。同时要将操作技能、制度要求等做好转培训,成为运行管理专业的排头兵,带动保定工行运行管理质量提升,促进各项业务健康快速发展。
人才库成员是运行管理业务的中坚力量,要发挥纽带与榜样作用,带动所在支行的运行管理队伍建设,实现业务操作水平和岗位技能的整体提升。培训班上,各成员通过集体学习增进进了彼此了解,系统学习了可控风险事件典型案例分析、线上线下一体化运营服务场景、单位结算账户风险防控等专业内容。
通过本次培训,丰富了参训学员的业务知识,提升了关键环节、重点业务的操作技能及风险防控能力。