为贯彻落实打击治理电信网络新型违法犯罪工作“断卡”行动工作部署，推进“断卡”专项行动顺利开展，切实保护金融消费者权益，2021年，工行贵州六盘水凉都宫支行认真开展“断卡”专项行动治理工作。
强化日常培训，提高风险防范。该行将涉赌涉诈风险账户各项管理规定下发至各网点，要求网点积极组织员工利用晨会、夕会、周会等形式进行学习，并通过日常工作中遇到的案例情况进行经验交流，不断提升全员风险防范意识，做到将风险从源头杜绝。
强化审核把关，保障客户权益。该行遵循“了解你的客户”原则，强化客户身份识别，把控个人账户开户业务实质风险，要求网点加大客户通过智能终端申请开户的人工审核力度，防范冒名开户，确保客户信息完整、真实、有效。加强对客户合法开立和使用账户的风险提示，要求签署《风险提示书》，针对异地户籍开户，尤其是跨省开户情况，及时了解开户目的，柜面和智能终端渠道开立银行账户时，均要求客户留存本地区联系地址，并在账户开立14天后开展新开账户电话回访工作，确认客户联系方式，账户为本人使用。
强化宣传教育，提升群众意识。该行以网点为主阵地，通过营业大厅LED显示屏进行滚屏宣传，在网点大厅内摆放宣传海报、放置宣传折页、开展厅堂微沙龙等方式向客户宣传“断卡”专项整治行动。同时，利用进厂区、进学校、进单位、进乡镇等渠道，向客户宣传出租、转借卡片和电子支付介质危害，普及常见电信诈骗案例等金融知识，引导客户辨别金融诈骗陷阱，远离违法犯罪行为，从而提升自身防范意识，推进“断卡”行动取得实效。
