建行长沙定王台支行着力为老年人提供有爱心、有温度的服务，让科技进步更好地服务于老年人，推出多项举措，全方位践行“适老化”金融服务。
完善便民助老配套设施。规范对营业网点设施的摆放，对老花镜、轮椅、医药箱、雨伞、饮水机等设施进行查漏补缺，确保药箱内的药品都在有效期内。等待区设置“爱心专座”， 在柜台设置“爱心窗口”，为前来办理业务的老年人提供优先办理服务。开展多种形式的厅堂微沙龙活动。通过开展“个人账户安全知识普及”等沙龙活动，在厅堂播放视频、发放宣传折页和风险案例提示等形式，向老年客户讲解个人账户出租出借出售的危害，提示老年客户保管好自己的“钱袋子”。
