为做好两会期间的安保工作,提升本行的安保服务水平。近日,邮储银行宜春靖安县支行多措并举,通过在落实责任、隐患排查、舆情风险管理等方面实施一系列的服务安保措施,强化服务意识,提升安保质量,确保两会期间的服务安保工作实施到位。
安保责任,严格落实。该支行结合日常的实际工作,通过培训和晨会夕会的形式学习安保知识,明确安保职责和监督职责;通过应急预案演练的形式,增强员工的应急处突能力。要求全体员工增强政治意识,大局意识和责任意识,坚守安全生产的红线。
安保隐患,认真排查。增加风险排查意识,组织安保人员对消防设施、报警系统、监控系统、自助银行设备等进行排查。进行防火、防盗、防劫匪携带爆炸物的员工应急预案演练,检查替换消防器材,检查办公场所的门窗安全,谨防线路老化,按时对自助机具进行巡查,保障监控无死角,无盲区,营造一个安全整洁的工作环境。
舆情风险,加强管理。畅通客户投诉渠道,公开监督电话,设置投诉受理登记簿。成立了舆情风险管控小组,加强日常舆情监测,每日上报舆情监测情况,建立舆情应急管理预案。做好员工培训,提高服务意识和规范化服务水平,改善客户体验。
该支行表示,相信通过全行上下的努力,定能够有效提升本行的服务安保水平,圆满完成此次“两会”期间的服务安保工作。(游宏炜)