旺季营销活动开展以来,工行南昌青山湖支行从明确目标鼓干劲、加强宣传推介、提升营销技能、实现精准营销、落实考核兑现及强化风险防控等入手,狠抓代理保险业务营销工作,促进保险业绩快速提升。截止2021年1月31日,完成营销代理保险264.47万元,列南昌市分行销售代理保险第一名。
一、明确目标鼓干劲。该行高度重视代理保险业务营销,旺季营销活动伊始便召开支行动员会,明确目标,鼓足干劲,誓争第一。同时,该行要求各网点通过每日晨会、每周例会、微信群播报等形式,及时总结出单经验及跑单原因,做到每位员工都能学懂、弄通、做实,做到勤开口,敢销售;促进全员时时想保险、时时卖保险。
二、加强宣传推介。该行要求各网点通过定期组织开展理财沙龙、产品说明会、客户答谢会等主题营销活动,加大营销宣传力度,重点突出保险产品到期付息、随利率波动是与资金长期不用客户特点,是客户及时了解个人保险产品对于客户资产配置的重要性,提高保险营销的成功率。
三、提升营销技能。该行利用个金例会和网点晨夕会时间,加强与保险公司的协作积极开展业务培训,邀请专业保险讲师讲解保险业务相关知识及保险理念让一线人员了解产品亮点,熟悉产品内涵,掌握营销技巧,总结营销话术,学习争议处理技巧,并进行营销情景演练,充分抓住客户的痛点和难点,切实提升全体成员营销能力,提高产品营销成功率。
四、实现精准营销。该行充分依托个人客户经理营销系统,对客户资产配置情况进行全面梳理,根据客户风险承受能力、产品持有情况和风险偏好,为客户量身定制专属营销方案,尤其是对于持有理财产品已到期未赎回或者无固定期限理财产品的客户,充分强调资产配置的重要性。同时,在大力营销存量客户的基础上,全力营销行外客户,向同业要市场,向同业要份额,主动挖掘行外客户资源,精准对接目标客户,集中优势资源,逐一击破,做到营销成果最大化。
五、落实考核兑现。该行制定了奖励兑现办法,本着“谁营销、谁受益”的原则,把保险任务的完成情况与网点和员工的绩效考核挂钩,将保险业绩奖励兑现到人,并通报柜员业绩。同时,该行指定专人负责营销统计,每天通报,每周调度,每月总结,表扬先进,带动落后。充分调动员工主动营销的积极性,形成你追我赶的良好营销气氛,有效地加快网点保险业务的发展。
六、强化风险防控。该行认真贯彻落实上级行有关加强代理保险合规销售的工作要求,坚持依法合规销售,本着为客户负责的原则,在推介产品时充分揭示产品风险,不夸大产品收益,不误导客户,杜绝销售误导和违规行为,保证业务不留风险隐患,避免售后投诉事件的发生。