当前,南昌市处于疫情防控的关键时刻,疫情防控压力仍然较大。工行南昌青山湖支行加强疫情防控监督,始终绷紧疫情防控这根弦,压紧压实“四方责任”,强化“人物地”同防共管,全力保障全行员工和客户的身体健康和生命安全。
强化组织领导。支行成立支行行长、党总支书记为组长,专职纪检员为副组长,支行综合管理部及个金部员工为组员的的疫情防控应急小组,制定支行疫情防控预案,各网点、部门严格按要求做好疫情防控工作。第一时间下发监督紧急通知,督促各部门、网点负责人加强网格化管理,压实疫情防控主体责任,要求严格落实员工离昌请假制度。利用全行微信工作群及时传达疫情通报、防控工作要求。
强化排查摸底。按照要求进行全面监督排查,落实疫情每日报告制度,每天统一上报所有员工(包括外包人员)的“一屏展码”,全面掌握包括外包人员在内的所有人员身体健康状况及密切接触情况,切实保护好员工身体健康;并提醒全体员工,如有在相同时间、地点与公布病例活动轨迹有交集的人员,应立即向单位报告,并监督全行上下全力配合落实核酸检测工作及疫情管控措施。
强化安全管理。充分发挥好支行专职纪检员近距离、全天候、常态化进行“贴身”监督的优势,实现对支行、网点疫情防控员监督全覆盖、无死角。一是由专职纪检员带领保卫干部对全辖10个网点的机具设备、水电线路、消防器材进行全面检查维护,切实消除重要关键时期的安全隐患,保障疫情防控期间网点的安全稳定运行。二是对所属办公场所、营业场所的安全制度落实情况、用电防火责任落实情况等进行全面排查,加强酒精等易燃消毒用品的使用管理,远离高温、火源、电源存放和使用,及时发现和堵塞漏洞,切实把安全隐患消灭在萌芽状态。
强化客户服务。一是依托总行强大的数字化金融服务能力,持续优化和丰富“零接触服务”渠道与场景,积极引导客户利用手机银行、网上银行、ATM等电子渠道办理业务,优化客户服务,传递工行温度;二是全力保障防疫企业、民生保障类企业金融需要。在得知青山湖区某生产口罩公司因外省疫情防控、回款暂缓而导致资金周转陷入困境时,第一时间对接企业需求,安排专人加班加点为企业上报融资业务流程,在上级行各专业部门的大力支持下,开辟了一条高效、迅捷的绿色通道,利用周末时间收集材料、上报融资流程,成功为该企业发放流动资金贷款2500万元。魏琴