今年旺季以来,工行抚州分行营业部下决心摆脱网金业务落后局面,通过公私联动,推动网金业务快速发展,具体做法有:
一、领导高度重视,统一全行思想。该行利用晨会、周例会强调电子银行的重要性,分析现状,自我加压,高标准下达任务,实行按劳分配,重奖重罚,激发员工内在动力。
二、抓准客户源头,外拓代发市场。该行营业部位于老城区,地理位置并不十分优越,特别是BRT开通以后,客流量更是不如以前。面对客户到店日益减少的情况,该行主动出击,不坐以待毙,大胆走出去,找寻新的客源。为此该行深挖代发工资市场及农民工市场,通过公私联动,信贷带动等方式,增加客源,做好电子银行等网金产品的捆绑。
三、严守厅堂阵地,岗位联动营销。该行利用柜台优势,对新开户业务做到逐户宣传,并与大堂经理联动,进行一对一服务,确保电子银行产品包教包会,逐步培养客户使用电子银行的习惯;对存折客户,大堂经理统一对客户宣传换折,并利用换折有礼派送活动,提高客户办卡意识,扎扎实实做好电子渠道的迁移工作;对信贷客户,要求信贷客户经理逐户引导贷款客户和担保人客户夫妻双方开通手机银行等电子银行业务,实现了电子银行渠道占比的良性发展。
四、持续做好外派,全面覆盖产品。从1月10日-20日,该行每一天坚持做好外派营销,本月新增代发工资单位5户,启用卡两百多张,网银覆盖率近90%。
五、考核机制到位,激发员工积极性。每位员工绩效合约与网金产品挂钩,分值不低于总分值的15%,做为日常刚性指标推动。