近期，工行抚州乐安支行根据市行《关于加强新形势下运行管理工作的实施意见》的要求，结合本行实际，制定一系列措施以提高运营核算质量，提升运行管理工作水平。
一、高度重视业务核算管理。该行通过对市行《关于加强新形势下运行管理工作的实施意见》的学习，提升了对运管工作的认识，加强了对运管工作的重视。提出要进一步加强业务运营风险管理工作，从支行分管行长开始要加强学习，充分认识到运行管理工作对支行经营管理的重要性。
二、加强重要岗位履职管理。该行要求分管行长、网点负责人、运营主管要按时按质完成日常每一项工作。除此之外设立运管专业条线牵头人，做好行内行外相关工作的上传下达，沟通联络。
三、开展客服经理岗位培训。积极组织员工岗位培训，提高网点客服经理对业务的敏感程度与业务处理能力，养成规范严谨的业务态度，时刻牢记业务风险点，切实履行好自身的岗位职责，严格遵守相应的业务规范，提高防范潜在风险的能力与意识。同时，充分发挥业务骨干的工作积极性，实行新入行员工“学徒制”，做好岗位的“以老带新”。
四、加强业务核算合规检查。切实加强过程管理和行为管理工作，充分发挥支行内控专管员和网点负责人的内控管理作用，对特殊业务、大额现金及转账业务、凭证补打等重点业务严格审核，发现问题，及时分析，重点督导。并且加强技术防控，通过实施同步的录音录像，记录业务办理的全过程，监控员工操作行为，发现问题及时处置。
五、做好存在问题整改工作。对市行每季公布各项指标得分情况进行分析，对落后的指标要认真查找问题所在，分析问题根源加以提升。对于上级行或自查查出的问题，认真剖析原因，找出症结，杜绝再次出现相同问题，并对查出的问题及时进行汇总汇报。
六、坚决把控外部风险源头。严格规范开立账户流程，采取各种措施充分发挥尽职调查的作用，认真做好客户身份识别工作；对系统筛查出的异常交易及时跟踪调查，对有作案等嫌疑的情况，立即采取管控措施，从源头上控制外部风险；加强对业务真实性、合法性和必要性的审核，提高风险防控意识，保障业务合规开展。
