社保卡激活这项关系国计民生的工作开展以来，工行抚州金溪支行以优质、高效、便民、零差错的优质服务持续推动社保卡新发卡及存量卡激活工作，受到了属地民众赞誉。
一、 加强培训。该行充分利用晨会、夕会时间对网点员工进行社保卡业务培训，组织员工认真学习相关知识，熟悉产品功能和操作流程，保证网点的每一名员工能够做好客户的解释工作，在拓展社保卡群体的同时避免纠纷。
二、加大宣传。该行采取阵地宣传与线上宣传相结合的办法，多渠道、全方位做好社保卡发卡和产品功能的宣传。 同时充分利用融e联、微信、LED显示屏和宣传板报等形式对社保卡启用工作进行宣传，宣传社保卡享有的免办卡、补卡费用、免收年费、小额账户管理费等专属优惠，解答客户在办理社保卡业务上的疑点难点，进一步提升了工行品牌影响力。
三、深化服务。该行强化大堂识别引导，客服经理询问每位来办理业务的客户，准确辨别并引导客户，尽量节省客户办卡等待时间，提高工作效率；同时在对于行动不便的老人、残疾人等，该行坚持“以客户为中心”原则，支行统一安排人员逐户携带设备上门激活，获得一致赞许
四、联动营销。该行制定了具体、详细的营销方案和计划。明晰职责、责任到人。适时向客户客户营销一键绑卡、手机银行、e支付收款码、信用卡、融e购等金融产品给，取得不错的效果。
