面对对公存款同业竞争激烈的形势,工行抚州东乡支行抓住年初增存旺季,结合县域实际情况,围绕机构客户、信贷客户、公司客户、房地产客户等客户群体,积极把握机遇,强化责任担当,突出精准营销,全力推动对公存款增长。截至1月10日,该行对公存款余额较年初增长1.7亿元,排名全市第一,实现了对公存款“开门红”。
领导带头,重点营销。该行成立了对公存款营销工作领导小组,由行长带头对重点客户进行营销,并指定专人落实对重点客户的日常维护工作,进一步加强重点客户粘性,确保系统内大户的稳存增存,促进对公存款的持续稳定增长。
优化服务,精准营销。针对优质将高端对公客户大客户,该行将维护责任落实到每一位客户经理身上,要求客户经理通过节日短信问候、电话联络、上门回访等方式加强客户关系维护,及时了解客户需求,提高客户忠诚度。同时以客户需求为中心,全力抓好产品配套和特色服务,根据不同客户需求提供个性化金融服务。利用工行对公理财产品丰富、额度充足、操作灵活等优势,根据市场态势变化,为客户合理搭配理财产品,以工行理财产品优势大力挖转他行客户。
强化考核,助力营销。该行制定激励考核,调动积极性。按市行考核指导标准,研究制定了支行及各部门的考核办法,真正实现多劳多得,提升客户经理的工作积极性。该支行还通过开展季度业务动员大会,通报表扬业绩发展好的员工,将压力转换为动力,激发员工的工作热情。