建行江苏省淮安分行积极探索客户经营思路，从客群出发，以数据为支撑创新触达方式，全面深化客户经营模式。一是精准定位，重新定义“六大”客群，包括薪主、房主、车主、商户主、银发客户、工会龙卡客户，并对每类客群逐一布局，开展精细化客户升级工作。二是深挖数据，通过客群标签定位，筛选出更精细、更有升级潜力的客户清单，围绕可配套的产品和维度，制定客户升级激励方案，为营销提供具体抓手。三是创新模式，采用“线上直营+引流线下”双渠道结合，以邀约短信实现首次触达，利用公众号指引实现在线参与，达到客户自主操作和主动参与效果；并同步将升级活动推广至线下，达到客户引流网点，增加客户接触度目的。
