今年以来,在省、市行领导下,工行南昌青山湖支行以院校为重点推进“码上赢”入校园,营销工作再上新台阶。通过码上赢线上场景等方式,全年开办院校联名卡12939张,营销手机银行6759户,公众号关注14542个,江西分行公众号关注7863个,参与工总行微信绑卡校园随机立减活动28979笔,全国排名第十三名。主要措施如下:
一、以场景建设为依托,开展校园营销。今年以来,青山湖支行依托场景建设,同时在全行明确提出能否获客是有效场景的前提条件,持续运营是有效场景的关键要素,价值贡献是有效场景的最终目标,从而,加强了对智慧高校场景营销,拜访我行重要高校客户,实现了南昌航空大学“一卡通”停车收费等场景建设。通过签订战略合作模式实现了江西科技学院无卡化智慧校园模式。
二、以沟通、走访为重点,深入开展双方合作。分行、支行领导与校方领导前期多次走访沟通,在多层次深入沟通的前提下,确定了江西科技学院外派合作事宜。支行分管行长与校方负责人接洽,支行科长与校方经办人员对接,支行团支部与校团委碰面,通过反复沟通确认,确定外派时间、人数、地点、设备、后勤等事宜。
三、以外派驻点为根本,把营销工作落到实处。在校园两大区域即:填单区和业务区分别设立学校外派驻点处,热情周到细致地服务每一个客户。通过打印“码上赢”营销码张贴在两大区域处,人员分工各司其职。填单区工作人员主要指导学生客户,填写基础填单业务及扫码关注公众号,做到提醒每位客户扫码关注公众号,普及银行推广活动,给客户带去各种福利;业务区,主要是柜员办卡,大堂经理一对一指导客户下载手机银行、绑定三方绑卡并做好校园随机立减活动宣传。通过人员宣传和投放展架置学校人流量大的食堂和外派驻点处,推广校园随机立减活动,让更多校园客户了解活动,从而提高了客户的粘性和活跃度。李芝树